MERCADEO

Definición

"Mercadeo es Actividad Humana Dirigida a Satisfacer Necesidades y Deseos a Través de Procesos de Intercambio"

Dr. Phillip Kotler 

Northwestern University

Orientación de Ventas vs. Mercado

Funciones Universales del Mercadeo

Canales de Mercadeo

Funciones de los Canales de Mercadeo

Especialización y División de Labor

• Los intermediarios proveen economías de escala 
• Ayudan a productores que carecen de recursos para mercadear directamente 
• Construyen buenas relaciones con los clientes

 Superan Discrepancias

• Discrepancia de Cantidad: La diferencia entre la cantidad de producto producida y la cantidad que un usuario final quiere comprar. 
• Discrepancia de Surtido: La falta de todos los artículos que un cliente necesita para recibir una satisfacción completa de un producto o productos.
• Discrepancia de Tiempo: La situación que ocurre cuando un producto es producido pero el cliente no esta listo para comprarlo.
• Discrepancia de Lugar:  La diferencia entre la localización del productor y la localización de mercados esparcidos ampliamente.

Eficiencia de Contacto